Sin linea telefonica ni internet

El lunes 29 de Octubre del 2018, se cortó el servicio de la línea telefonica e internet,, en nuestras oficinas ubicadas en Lo Errázuriz 126, Cerrillos...llamamos a emergencias de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar y recién el miércoles 31 de Octubre aparecieron por el lugar, pero solo miraron y se fueron, aduciendo que el problema no lo podia solucionar la camioneta que enviaron, que tenía que venir otro grupo, considerando que se había cortado un cable aéreo en esa esquina. Estamos terminando el sábado 3 de noviembre y aún no nos solucionan el problema... ni nos llaman para dar alguna explicación... ¿qué podemos hacer?...