Cobro indebido

Me estan cobrando algo que no uso, me llegó un correo y me dice que descargue la factura porque tengo que pagar.............. Atencion al cliente Soporte para facturacion y pagosEstimado cliente [email protected] , existen facturas no pagados en su nombre. Para regularizar la situacion, visualice el documento delfactura y compruebe lo monto pendiente..............Me sale eso y una factura para descargar,No tengo nada de movistar, solo un celular que me robaron hace un año nada mas, asi que no me tienen que cobrar nada. por favor quisiera que verifiquen eso no quiero tener problemas con deudas ni nada. gracias.