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Sin Ninguna Solucion Aun

5 Noviembre, 2018 - 16:30
Llevo aun esperando alguna solucion llame y me informaron que estaria solucionado el 31 resulta que despues llame y me dijeron asta el proximo viernes 9 y nose porque me tinca que me seguiran tramitando o cuentiando esperare asta el vierne sino dare de baja el servicio muy desconforme con movistar no lo recomiendo para nada...
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quinta Normal, Chile
  • 22, Octubre 2018
  • Número: 536007

Movistar

Banda ancha hogar

SEÑOR Roberto Muñoz Laporte
Gerente General movistar

PRESENTE


Buenas tardes mi reclamo es por el pésimo servicio que tienen llevo mas de un mes para que me den una solución por el pésimo Internet que instalaron en mi domicilio lo fueron a instalar los primeros días de septiembre y asta el día de hoy no an solucionado el problema y cuando trato de contactarme me disen que espere durante 48 horas y nada ahora simplemente cortan el teléfono no me puedo comunicar para dar de baja el servicio horrible que tienen, estoy super indignada con el pésimo servicio que tienen mas encima son unos sinvergüenzas cara dura me siguen cobrando la mensualidad sin ni siquiera yo poder utilizar el servicio , NO LO RECOMIENDO PÉSIMO SERVICIO MALO MALO EN TODO SENTIDO DE LA PALABRA Y EN TODOS LOS SERVICIOS QUE PRESTAN.
Autor: Y.C.
Publicado el Lunes, Octubre 22, 2018 - 15:14. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto Positivo. Me arreglaron el problema que tenía con el banda ancha a los 2 días de haberlo notificarlo.

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No Resuelto Aún Sin Solución. Una vergüenza el servicio Movistar en sus procedimientos dicen fechas de ahogado pero no hacen su trabajo.
Un 1.0 le pongo a las soluciones.

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No Resuelto Aún No Han Hecho Nada Sigo Teniendo El Mismo Problema. No han resuelto nada, no entiendo su eficiencia es un asco

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No Resuelto Movistar. Quiero comentarles, que lamentablemente Movistar no solucionó el problema, envió a un técnico, pero internet funcionó mientras él estuvo en mi domicilio, luego la banda ancha nuevamente falló... Finalmente, opté por cambiar de compañía a Entel...

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No Resuelto No Ubo Solucion. Tube que dar de baja el servicio de banda ancha hogar de movistar y contratar otro servicio de otra compañia ..para mi fue lo mejor ..atte fernando

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No Resuelto Sin Ninguna Solucion Aun. Llevo aun esperando alguna solucion llame y me informaron que estaria solucionado el 31 resulta que despues llame y me dijeron asta el proximo viernes 9 y nose porque me tinca que me seguiran tramitando o cuentiando esperare asta el vierne sino dare de baja el servicio muy desconforme con movistar no lo recomiendo para nada...

Movistar - Sin Internet banda ancha

Resuelto 3. Nunca llegaron en el tiempo acordado, tuve q llamar varias veces para que tengamos conexión a Internet nuevamente. Y ya nos enteramos por el técnico que cada vez q la gente reclama por lo malos servicios de su banda ancha, los técnicos conectan a un usuario y desconectan a otro ya que la demanda da es mayor a la oferta. Solo espero q esta vez podamos tener Internet por varios meses antes q me desconecte nuevamente

Movistar Chile - Internet Banda Ancha

No Resuelto Pésimo. El técnico vino al fin, pero sorpresa, no arregló el problema. A la semana vino otro y todo sigue igual. No es culpa de ellos, Movistar no accede a modernizar el servicio par esta zona y llegada cierta hora del día, al parecer el sistema colapsa por el número de conexiones (en la zona, ni siquiera en mi propio hogar) y todos tenemos que pagar las consecuencias recibiendo muchísimo menos velocidad de la contratada. Después de la intervención del SERNAC, la empresa no accedió a favorecer ninguna de las peticiones que hice, que incluían descuento en dinero por los días con servicio inhabilitado, restitución monetaria de los servicios de streaming que quedaron sin poder usarse, y reparación de las conexiones en orden de asegurar el correcto funcionamiento del servicio. Solo me dijeron que se haría un descuento automático en la cuenta del próximo mes.

Movistar - Banda Ancha Movil Hogar Nunca funciono

Resuelto Ya Se Solciono. Se soluciono después de 3 meses al 4 equipó de banda ancha móvil hogar se regularizo despues de múltiples reclamos en las diferentes plataformas de movistar y de ir en un par de ocasiones a la oficina comercial y por su puesto con su ayuda...

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No Resuelto Negativo. Empresa no se contacto por ningunos de los medios entregados en el reclamo.

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No Resuelto Cero. no se han comunicado conmigo tampoco hay mejoras en el servicio