Banda ancha hogar

Buenas tardes mi reclamo es por el pésimo servicio que tienen llevo mas de un mes para que me den una solución por el pésimo Internet que instalaron en mi domicilio lo fueron a instalar los primeros días de septiembre y asta el día de hoy no an solucionado el problema y cuando trato de contactarme me disen que espere durante 48 horas y nada ahora simplemente cortan el teléfono no me puedo comunicar para dar de baja el servicio horrible que tienen, estoy super indignada con el pésimo servicio que tienen mas encima son unos sinvergüenzas cara dura me siguen cobrando la mensualidad sin ni siquiera yo poder utilizar el servicio , NO LO RECOMIENDO PÉSIMO SERVICIO MALO MALO EN TODO SENTIDO DE LA PALABRA Y EN TODOS LOS SERVICIOS QUE PRESTAN.