Incumplimiento de compromiso

Hace ya tiempo estoy tratando de contratar el servicio de internet hogar, me llaman van a visitar y luego me comentan que no hay disponibilidad, haciéndome perder días de trabajo, luego me vuelven a llamar, me dan una hora de visita por que dicen que se abrió un cupo de línea y no asisten en los días y horas propuestas, al llamar y solicitar una respuesta por la no asistencia me dejan en línea, ya van 3 días y no aparecen pero me llenan de llamados ofreciendo servicios. Lo peor de todo es que no puedo contratar servicio más que con esta compañía por sus sucios negocios entre empresas de comunicación e inmobiliarias. Sera que les pagan comisión por recopilar datos y no les interesa solucionar problemas? Por que cada vez que me llaman me piden hacer con un RUT diferente? aún no consigo que me den respuestas claras de su irresponsable servicio.