Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Bernardo, Chile
  • 30, Octubre 2018
  • Número: 538010

Movistar

Plan movistar one una *****a

SEÑORES movistar

PRESENTE


Hace 12 meces atrás, me porté de Entel a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar contratando un Plan XL asociado al Plan reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar One más un seguro en caso de problemas o fallas y que a los 12 meses debía renovar mi equipo gratis entregando el actual en buenas condiciones, a lo cual acepte.En estos momentos, reviso la cuenta que era siempre $32.990.- y me agregaron un costo por cuota numero 13 del equipo por $36.000.- La Boleta que tengo que pagar ahora $70.727.- Por no haber renovado.La verdad, que aún aceptando esa modalidad de cobro y contrato, no puede ser que una Boleta de pago te suba más del doble del valor mensual que estaba pagando. Además debería existir un area especifica donde te llamen o envíen un correo avisando para renovar tu equipo, en mi caso uso hace más de 10 años Equipos Apple por mi trabajo y ahora por la renovación no tienen nada similar para renovar y seguir con el Plan como estaba.Resumiendo, es una *****a y ni la SubTel tiene la autoridad para intervenir o mejor dicho, no se mete con esta empresa Española que les da de comer a todos.Solución, portarme a cualquier compañía.Movistar, cero ayuda.
Autor: G.J.
Publicado el Martes, Octubre 30, 2018 - 12:23. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Movistar - Devolución dinero compra teléfono en pagina web
Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

Movistar - Señal internet movil intermitente o nula
Resuelto Publicado el 20-08-2026

Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

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No Resuelto Publicado el 19-08-2026

No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

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Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

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Resuelto. Ok

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No Resuelto Publicado el 26-06-2026

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Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

Movistar - Cobro por servicio no entregado
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Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Movistar - Atención al cliente
Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

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