- San Bernardo, Chile
- 30, Octubre 2018
- Número: 538010
Plan movistar one una *****a

PRESENTE
Hace 12 meces atrás, me porté de Entel a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar contratando un Plan XL asociado al Plan reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar One más un seguro en caso de problemas o fallas y que a los 12 meses debía renovar mi equipo gratis entregando el actual en buenas condiciones, a lo cual acepte.En estos momentos, reviso la cuenta que era siempre $32.990.- y me agregaron un costo por cuota numero 13 del equipo por $36.000.- La Boleta que tengo que pagar ahora $70.727.- Por no haber renovado.La verdad, que aún aceptando esa modalidad de cobro y contrato, no puede ser que una Boleta de pago te suba más del doble del valor mensual que estaba pagando. Además debería existir un area especifica donde te llamen o envíen un correo avisando para renovar tu equipo, en mi caso uso hace más de 10 años Equipos Apple por mi trabajo y ahora por la renovación no tienen nada similar para renovar y seguir con el Plan como estaba.Resumiendo, es una *****a y ni la SubTel tiene la autoridad para intervenir o mejor dicho, no se mete con esta empresa Española que les da de comer a todos.Solución, portarme a cualquier compañía.Movistar, cero ayuda.
Autor: G.J.