Resuelto
Autor:
🙂 Solucionado Pero Después De Muchas Llamadas
22 Octubre, 2018 - 11:17
Después de tres semanas de reclamos, de cancelar dos veces el ticket de reclamo, la primera vez según la compañía porque ya habían reparado y la segunda porque no encontraron a nadie en el domicilio siendo que el problema era en los cables en la calle y después de que me dieron cada respuesta que la verdad son una burla y más encima que en la primera revisión detectaron que era un problema externo, quedaron de volver y no volvieron y cuando fue el que finalmente reparó, revisó y detectó que era dentro del domicilio, realmente no quedó más que reírse porque para que enrabiarse más, Nos hicieron perder tiempo, paciencia y enrabiarse y sentirse impotentes y burlados ante la ineficacia y la mala gestión. Se ríen de la gente.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- , Chile
- 05, Octubre 2018
- Número: 532342
Sres Movistar: qué mal su servicio, desde el 16 de este mes que mi madre no tiene línea. Fue a revisar un técnico el 21 y detectó que el problema es corte de cable en la calle,no en el domicilio. Se agendó una visita dentro de los 3 días siguientes y de ahí en adelante ha sido una seguidilla de llamadas mías reclamando la reparación. Dos veces han cerrado el ticket, una porque dijeron que ya fueron, mentira, la otra que fueron al domicilio y que no había nadie. Por qué si el problema es afuera!!! Son tontos o se hacen? Pero no me voy a quedar tranquila, les voy a poner un reclamo en la Subtel y mi madre va a terminar el contrato. Compañía deficiente, revisen sus protocolos y a los que contratan. Y espero que la indemnicen por todos las molestias causadas. Valeria Salinas
Autor: V.S.
Escribir al autor
Evita Movistar
Prefiere Claro