- , Chile
- 05, Octubre 2018
- Número: 532342
Servicio técnico deficiente
PRESENTE
Sres Movistar: qué mal su servicio, desde el 16 de este mes que mi madre no tiene línea. Fue a revisar un técnico el 21 y detectó que el problema es corte de cable en la calle,no en el domicilio. Se agendó una visita dentro de los 3 días siguientes y de ahí en adelante ha sido una seguidilla de llamadas mías reclamando la reparación. Dos veces han cerrado el ticket, una porque dijeron que ya fueron, mentira, la otra que fueron al domicilio y que no había nadie. Por qué si el problema es afuera!!! Son tontos o se hacen? Pero no me voy a quedar tranquila, les voy a poner un reclamo en la Subtel y mi madre va a terminar el contrato. Compañía deficiente, revisen sus protocolos y a los que contratan. Y espero que la indemnicen por todos las molestias causadas. Valeria Salinas
Autor: V.S.