Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 26, Abril 2019
  • Número: 579487

Movistar

Cobros indebidos

SEÑORES movistar chile

PRESENTE


Hola el motivo de mi reclamo es que tengo bloqueado el servicio de módem inalambrico hace más de 3 meses, el cual el ya no encendía y presentaba fallas, a pesar denominado haber cumplido el mes completo la factura igual me llego el mismo monto pactado, hasta ahí todo claro. Como buen usuario pague la factura, luego el me siguiente me llega otra factura con el mismo monto a pesar de estar bloqueado el servicio, lógicamente hago mi reclamo vía telefónica el cual me tienen derivando de área en área y con esperas exorbitantes de más de 25 minutos (adjuntarse foto del pantallas) luego de tanta espera me dan un código para ver mi tema, ahora en la actualidad después de 3 meses sin el servicio me llega otro recibo incluso con intereses y más de dos meses de servicio. Que le pasa a esta empresa que no tienen nada de serio cobrandote por servicios que no presentas...........por favor pido difamar esto y si hay más usuarios con la mismo reclamo denunciemos para que estas clase de empresas sean sancionadas por mala gestión.....
Autor: R.P.
Publicado el Viernes, Abril 26, 2019 - 00:44. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

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Resuelto Publicado el 20-08-2026

Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

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No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

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Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

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Resuelto. Ok

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Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

Movistar - Cobro por servicio no entregado
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Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

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Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

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