- Santiago, Chile
- 26, Abril 2019
- Número: 579487
Cobros indebidos
PRESENTE
Hola el motivo de mi reclamo es que tengo bloqueado el servicio de módem inalambrico hace más de 3 meses, el cual el ya no encendía y presentaba fallas, a pesar denominado haber cumplido el mes completo la factura igual me llego el mismo monto pactado, hasta ahí todo claro. Como buen usuario pague la factura, luego el me siguiente me llega otra factura con el mismo monto a pesar de estar bloqueado el servicio, lógicamente hago mi reclamo vía telefónica el cual me tienen derivando de área en área y con esperas exorbitantes de más de 25 minutos (adjuntarse foto del pantallas) luego de tanta espera me dan un código para ver mi tema, ahora en la actualidad después de 3 meses sin el servicio me llega otro recibo incluso con intereses y más de dos meses de servicio. Que le pasa a esta empresa que no tienen nada de serio cobrandote por servicios que no presentas...........por favor pido difamar esto y si hay más usuarios con la mismo reclamo denunciemos para que estas clase de empresas sean sancionadas por mala gestión.....
Autor: R.P.