Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 04, Agosto 2019
  • Número: 603522

Movistar

Cobro mensual dos veces 8.000

SEÑORES movistar

PRESENTE


he hecho el reclamo por Cobro indebido en mi cuenta Mensual de mi celular desde octubre 2018, he tenido que ir a la sucursal un sin número de Veces porque cuando adquirí el cambio de mi celular en la cuenta me deben cobrar sólo $8.000.- adicional por 18 meses, sin embargo me cobran dos Veces $8.000.- Mensual como que yo tuviera dos equipos. me solucionaron el problema por tres meses devolviendome con nota de crédito los otros $8.000.- , sin embargo pasado ese tiempo, me siguen cobrando dos Veces $8.000.- a mi plan que es un sólo equipo, no dos equipos.este reclamo lo hice por este mismo medio el mes de julio y aún cero respuesta y cero solución a mi problema, no puedo dejar de mencionar la mala atención de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar y la eterna no solución a mi problema.necesito y solicito que con urgencia alguien me ayude y de solución a mi problema de una vez por todas. necesito urgente la devolución de todo el dinero extra que me han coibrado Mensual en forma indebida y que emitan la boleta como corresponde el Cobro de un solo equipo, no de dos como lo han hecho por 10 (diez) meses.por favor que alguien me contacte o me conteste porque honestamente lo considero una burla, un pésimo mal rato todos los meses cuando llega mi cuenta y una falta de respeto enorme a los usuarios, clientes y personas naturales que nadie les presta ayuda. espero y confío que esta vez alguien me dará su generosa respuesta y solución a mi problema.
Autor: K.A.
Publicado el Domingo, Agosto 4, 2019 - 13:42. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Movistar - Niega acceso a cuenta Max a suscriptor de pack Hbo premium

Sernac No Resuelto No Resuelto. Movistar no responde.

Movistar - Cobro injustificado

Sernac Resuelto Se Me Ha Liberado Del Pago Injustificado. Luego de revisar los registros telefónicos han comprobado que la no baja del servicio ocurrió por falta de voluntad de ellos por lo que se me ha exonerado del cobro injustificado

Movistar - no me solucionan los problemas

Sernac No Resuelto No Resolvieron Los Problemas. No les interesa solucionar mi problema

Movistar - cambio unilaterla de fechas de atencion tecnica

Resuelto Resuelto. luego del reclamo, no volvieron a modificar la fecha de reparación, inclusive, tuvimos que llamar nuevamente por una emergencia, y llegaron en la fecha agendada.

Movistar - Delito falsificación de firma

Sernac No Resuelto No Resuelto. Tan dificil es para el ejecutivo ir a buscar la informacion en sus plataformas en vez de preguntarle al cliente? Pesima experiencia de cliente

Movistar - no entrega de celular

Resuelto Resuelto. Se demoraron mucho en la entrega del celular

Movistar - Cobros excesivos de 6.990 a pagar 74.000

No Resuelto Movistar No Se Quiere Hacer Cargo. Llame, fui a la sucursal de concepción ubicada en rengo, y muy mala la atención por parte de la ejecutiva del módulo 13 que estuvo el día 4 marzo 2024 hasta 1 hora me tuvo esperando mientras conversaban con su compañera y te miran con desprecio a nosotros los clientes, muy mala la atención en call center y presencial con ejecutivos en Movistar de calle tengo en el centro de concepción

Movistar telefonía - Bloqueo de Dos Teléfonos IPhone 11 comprados al contado .

No Resuelto No Resuelto. No he tenido ninguna llamada de Movistar

Movistar Telefonia - No Reconosco Deuda

No Resuelto Sin Contacto. No he tenido respuesta

Movistar - Facuración

Sernac No Resuelto No Ajustaron Los Cobros Y Volvió A Llegar Una Boleta Con Montos No Claros. No ajustaron los cobros y volvió a llegar una boleta con montos no claros

Movistar - Cobro de equipos ya retirados

Resuelto Resuelto. Dejaron de enviar mensajes y fui a sus oficinas y comprobé que todo estaba bien.

Movistar - Estafa

No Resuelto No Resuelto. Movistar y sus estafas

movistar - cobro servicio dado de baja

No Resuelto No Resuelto. no llega la confirmacion del termino de servicio y sigue corriendo el cobro

Evita Movistar
Prefiere Mundo