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🙁 No He Tenido Noticias

11 Marzo, 2019 - 16:44
No me han contactado para dar solución.
Y probablemente sigo en empresa de cobranza por ineficiencia de ellos
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 25, Febrero 2019
  • Número: 565775

Movistar

Cobros inadecuados

SEÑORES movistar

PRESENTE


Tuve servicio reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar hogar y renuncié al servicio en julio 2018 En sucursal La Dehesa..Entregué decodificadores y equipos correspondientes en la misma sucursal ese día.En Agosto pagué el saldo pendiente correspondiente al pago del mes de julio y en septiembre me facturaron el servicio correspondiente al mes de agosto.Llamé al call center y me indicaron que no estaba dado de baja por parte de la sucursal La Dehesa y luego de largas conversaciones en busqueda de solución, quedamos en que me darían de baja el servicio desde el call center, y que obviamente se eliminaría esa deuda. (El servicio de baja telefónica existe en el call center aún y también pueden modificar las deudas)Hace 2 días me llamaron de Fastco señalando que tengo una deuda con reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar y que debo ir a pagarla.O sea, no eliminaron mi deuda y me mandaron a cobranza.Espero que lo solucionen, yo no tengo que hacerles el trabajo.Movistar, hagan lo que les corresponde y lo que comprometen.
Autor: M.S.
Publicado el Lunes, Febrero 25, 2019 - 15:16. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

Movistar - Señal internet movil intermitente o nula
Resuelto Publicado el 20-08-2026

Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

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No Resuelto Publicado el 19-08-2026

No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

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Resuelto. Se acogió solicitud planteada.

Movistar - No dieron de baja el servicio
Resuelto Publicado el 17-07-2026

Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

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Resuelto Publicado el 07-07-2026

Resuelto. Ok

Movistar - Recibo Mensajes En Mi Pantalla
No Resuelto Publicado el 26-06-2026

Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

Movistar - Cobro por servicio no entregado
Resuelto Publicado el 18-06-2026

Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Movistar - Atención al cliente
Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

Evita Movistar
Prefiere Claro