No da baja del servicio

con fecha 5 de septiembre fuí a las oficinas de irarrazaval a dar de baja el triple pack de servicios que yo había contratado , no se hizo efectivo por parte de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar , seguí pagando , vuelvo en Enero 18 - 2019 y vuelvo a hacer la baja del servicio , hoy me envian el cobro del mes de febrero 2019 entregué los equipos en la misma oficina , ellos piden que uno los devuelva , en el contrato no aparece esto , tampoco se indica en internet , el asunto es demorarte, tramitar y no dar de baja lo que uno pide, agrego que nunca tuve un buen servicio de parte de esta empresa . mala señal , internet menor al que uno contrata y el teléfono fijo nadie lo usa un cobro inútil. quiero me devuelvan mi pago de septiembre en adelante por su inoperancia .