Autor:

🙁 Negativo

12 Febrero, 2019 - 23:59
no hay respuesta
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Macul, Chile
  • 29, Enero 2019
  • Número: 559375

Movistar

Errores informáticos

SEÑORES movistar chile

PRESENTE


Desde Enero de este año todo lo relativo a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar aplicaciones, cuentas, facturación, información es errónea.Los datos reales no concuerda ninguno con la realidadEs inútil tanto reclamar en persona, telefónicamente o mediante chat, pues nunca NADA se solucionaAl contratar Internet Hogar mintieron al decir que era mediante fibra óptica, luego falla todos los dás, se corta se interrumpe, de hecho es con alambre de cobre, cuya instalación data de 1968 y nunca han querido cambiarla, de hecho que tiene una caja sin tapa a la interperie y en invierno simplemente no funciona ni la internet ni la telefonía fija.tuve que retirarme de cable, internet y telefonía fija por problemas técnicos sin solución y a pesar de hacerlop hace tres meses me lo siguen cobrando.( habiendo incluso devuelto todos los equipos y sacado el cable ce la calleLa telefonía celular es excelente pero las facturación desde enero no es real, separaron los dos móviles y se puede pagar uno solo y el otro lo cortan ya que es imposible pagarlo, ya que dice sin deuda.Me cambié a Claro en WIFI hogar y ningún problema.Mañana me retiraré de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar telefonía celular porque incluso teniendo minutos libres disponibles al llamarlos dice la grabación que excedí los 350 minutos habiendo consumido solo 60.Grandes Empresax han quebrado y reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar no es la excepción ya que todos los días se retiran clientes por lo mencionado.El tema pasa por no tener un ingeniero informático universitario contratando a tipos graduados en academias, que no saben nada de soluciones, por pagar poco.
Autor: M.G.
Publicado el Martes, Enero 29, 2019 - 17:59. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

Movistar - Señal internet movil intermitente o nula
Resuelto Publicado el 20-08-2026

Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

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No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

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Resuelto. Se acogió solicitud planteada.

Movistar - No dieron de baja el servicio
Resuelto Publicado el 17-07-2026

Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

Movistar - Makers club movistar servicio no contratado
Resuelto Publicado el 07-07-2026

Resuelto. Ok

Movistar - Recibo Mensajes En Mi Pantalla
No Resuelto Publicado el 26-06-2026

Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

Movistar - Cobro por servicio no entregado
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Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Movistar - Atención al cliente
Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

Evita Movistar
Prefiere Claro