Autor:

🙁 Negativo Hasta El Minuto,

23 Enero, 2019 - 12:40
Aún cuando he tenido contacto con ellos, no han logrado solucionar este problema. Problema que según los más de 20 técnicos que me han visitado , que la solución está en tirar una acometida, fibra óptica que no está a más de 30 mtrs. del poste en donde se encuentra la señal. madre. No se que esperan estos señores para la migración y Moya sigue cancelando el contrato. "CHILITO AL REVEZ".-
Saludos Cordiales.-
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Pedro Aguirre Cerda, Chile
  • 08, Enero 2019
  • Número: 554183

Movistar

Fallas reiteradas en internet hogar

SEÑORES movistar

PRESENTE


Creo que este reclamo es digno de "Ripley". Desde el 12/10/2018, estoy reclamando una solución radical al servicio de internet hogar,Nº225233991 a Nombre de Héctor Montecinos Galarce Rut; 5.775.xxx-x y cuyos Nºs. de reclamos detalló y otros que no alcance a anotar por verme superado ante este problema STF 11895175-STF12135942-STF152967163432-STF 12112514-STF10212519-STF12361502-STF2253028. La opción te Ayudo Nnº2155419. Y otras STF que no alcance a escribir dado a que la operadora era de una plataforma fuera de Chile. Este servicio a sido visitado para su recuperación por más de 16 técnicos y todos concluyen en la señal que llega vía cables de cobre en pésimo estado, si bien es cierto no he cancelado la totalidad del contrato y me han acreditado los valores en el tiempo que está sin servicio. Pero esta no es la norma aún continúo cancelando valores que me cobran y mi internet esta muy inestable. es mi herramienta de trabajo y no puedo contactarme con el extranjero vía correo electrónico por tener esta inconsistencia de señal. Ya no se a quien acudir para que de una vez por todas me puedan normalizar la señal. Como dato al margen ya he cancelado más de $80.000 en locomoción para ir a la tienda en donde se presentan los reclamos y nada aún. "En este mismo minuto que estoy redactando este reclamo el internet no me da la señal apropiada y el texto lo he redactado en más o menos 1 hora, rutina que no debiera demorar más allá de 7 minutos.-
Autor: H.M.
Publicado el Martes, Enero 8, 2019 - 19:12. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Movistar - Devolución dinero compra teléfono en pagina web
Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

Movistar - Señal internet movil intermitente o nula
Resuelto Publicado el 20-08-2026

Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

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No Resuelto Publicado el 19-08-2026

No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

Movistar - Cobro de chip
Resuelto Publicado el 17-08-2026

Resuelto. Se acogió solicitud planteada.

Movistar - No dieron de baja el servicio
Resuelto Publicado el 17-07-2026

Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

Movistar - Makers club movistar servicio no contratado
Resuelto Publicado el 07-07-2026

Resuelto. Ok

Movistar - Recibo Mensajes En Mi Pantalla
No Resuelto Publicado el 26-06-2026

Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

Movistar - Cobro por servicio no entregado
Resuelto Publicado el 18-06-2026

Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Movistar - Atención al cliente
Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

Evita Movistar
Prefiere Claro