Cobro excesivo

en el mes de marzo contraté 2 líneas móviles de 6990 cada una.a los días después me llega un correo que los servicios están activos pero resulta que era un plan 9990 el cual respondi el mismo correo aludiendo que ese no correspondería a los planes que contraté. No recibí ninguna respuesta llamamos en varias ocasiones para dar dr baja el plan siendo imposible pagando el primer mes 18990 cada plan la ejecutiva nos aseguró que pagando esa factura accederiamos al plan de 6990.cuando llegó a la otra factura lo mismo nuevamente pagamos las lineas y ahí si nos dieron de baja los planes y los cambiaron a los de 6990.pero estos sinvergüenzas no paran la nueva factura llego de 12800 cada una hemos hechos miles de reclamos ya nada nadie se hace responsable por el error que cometieron ninguna solución