Inoperancia

he comprado un movil iphone xs max el cual de primera instancia no ha cumplido con mis expectativas. y en segunda instancias presenta fallas desde hace 20 días.al momento de contratar no me fue informado que tenia 10 días corridos para anular mi contratacion. el equipo presenta fallas y se encuentra en servicio tecnico aún. la atencion de los ejecutivos en la oficina es deficiente, pues no están preparados o entrenados en resolver los inconvenientes.el servicio que me han prestado es malo y no recomiendo a nadie contratar movistar.estoy sumamente inconforme con el servicio y la atencion de movistar, tanto en servicio tecnico, servicio y atencion al cliente, operatividad.deseo anular todo tipo de tramite o contrato con ellos y ruego me puedan ayudar a lograr tal fin.