Sin servicio de telefonía fija

Desde el día 27 de Febrero del presente, sin Servicio de Telefonía Fija por una falla masiva, en reiteradas ocasiones me indican que lo escalaran lo escalaran y lo seguirán escalando para dar solución en 24 a 48 hrs, eso es repetitivo en cada ejecutivo con el cual hablo.No entiendo porque tanto tiempo, ni siquiera a través del sernac y SUBTEL son capaces de responder, PÉSIMA experiencia.Según el área técnica la agencia el llano se encuentra trabajando en el sector, sin embargo es una mentira porque no han hecho nada.