Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 13, Junio 2019
  • Número: 591120

Movistar

Publicidad engañosa

SEÑORES movistar

PRESENTE


Hace 4 meses le contrate un plan a mi mamá... busque el más económico, me llama un ejecutivo y me ofrece un plan de $4.990.- para mi era perfecto ya que mi mamá no necesitaba más. Todo bien hasta que me toca pagar la primera boleta, que reflejaba un total de $7.200 aprox. Llame de forma inmediata para saber que pasaba. Me contesta un vendedor y me dice que ese es el plan más bajo en reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar que planes de $4.990 No existía, a lo que respondo entonces como me ofrecieron un plan con ese valor, de inmediato solicité la grabación del contrato. Ingresan la solicitud y me dicen que a más tardar en 2 semanas tienen una respuesta. Pasaron los meses y nada... seguí pagando para no dejar sin conexión a mi mamá. Hoy quise pagar este mes, y la boleta reflejaba un total de $8.600 aprox. Vuelvo a llamar y me dicen que ese es un valor adicional porque la boleta estaba vencida.... Y yo "en serioooo" sabes le dije dame de baja el servicio, son unos sin vergüenza le dije... Hace 2 meses ingrese un reclamo y nadie responde, y ahí entonces el me dice que la grabación de mi contratación no existía, entonces no había respaldo de lo que yo estaba diciendo. Que rabia e impotencia... Y para rematar tengo que pagar la boleta vencida para que el número vuelva a ser prepago. Se pasan !! reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar vale hongo, pésimo servicio.
Autor: S.G.
Publicado el Jueves, Junio 13, 2019 - 13:48. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Sin Contacto Y No Solucionado. No he tenido respuesta ya hace un mes de ingresada la solicitud de instalación en mi domicilio.

Movistar - Ignoran reclamo

Resuelto Resuelto. Tardaron 2 semanas en restablecer el servicio, después de haber buscado por todos los canales disponibles

Movistar - Mal trato prepotencia falta de respeto

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Movistar - Cobro servicio no contratado

No Resuelto No Solucionado. De tanto llamar recién este viernes 12 hubo un ejecutivo que supo hacer todo, pagamos la cuenta y de igual manera cortaron el servicio, porque según ellos no estaba pagado y querían que se enviara el vaucher para verificar. Siguen con su cobro de Club de amor 1, y si revisas el celular no hay ninguna mensajería y ellos insisten en que si está.
Lo peor es que repiten y repiten lo mismo y no hay una solución real al problema que está desde Enero de 2023.

Movistar - no realiza portabilidad

Sernac No Resuelto Fallido Pero Busqué Otra Solución Externa. Hasta el final Movistar me tuvo como cliente siendo que yo estaba en Entel... Al final estaba en dos compañías a medias..

Pude darle solución portándome a claro, donde esa compañía si hizo el trabajo y reclamó mis servicios a nivel general.

Cabe destacar que aún me mantienen con deuda las compañías en cuestión pero al menos pude recuperar el control total de mis 3 lineas telefónicas

Movistar - Portabilidad, Un Engaño!!

No Resuelto Sin Resultados. A Movistar no le interesa perder reputación en relación al servicio que entrega. Reclamarle aquí no cambio en nada mi problema. Sigo insistiendo que son unos sinvergüenzas. A mis conocidos y amigos por NINGUN MOTIVO RECOMIENDO TENER SERVICIOS DE TELEFONIA MOVIL CON ESTA COMPAÑÍA

Movistar - No devolución de dinero

No Resuelto No Resuelto. Simplemente me pidieron que volviera a cancelar la deuda siendo que ellos admiten que la deuda fue pagada. No hubo ninguna solución

Movistar - Retiro equipos

Resuelto Vinieron Por Ellos. Gracias

Movistar - Mal servicio, pésima atención

Sernac No Resuelto Nadie Me Ha Visitado Mi Llamado. Internet pésimo se cae tofo el día no pienso pagar pues pierdo dinero de mi poder hacer mi trabajo online

Evita Movistar
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