Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 13, Junio 2019
  • Número: 591120

Movistar

Publicidad engañosa

SEÑORES movistar

PRESENTE


Hace 4 meses le contrate un plan a mi mamá... busque el más económico, me llama un ejecutivo y me ofrece un plan de $4.990.- para mi era perfecto ya que mi mamá no necesitaba más. Todo bien hasta que me toca pagar la primera boleta, que reflejaba un total de $7.200 aprox. Llame de forma inmediata para saber que pasaba. Me contesta un vendedor y me dice que ese es el plan más bajo en reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar que planes de $4.990 No existía, a lo que respondo entonces como me ofrecieron un plan con ese valor, de inmediato solicité la grabación del contrato. Ingresan la solicitud y me dicen que a más tardar en 2 semanas tienen una respuesta. Pasaron los meses y nada... seguí pagando para no dejar sin conexión a mi mamá. Hoy quise pagar este mes, y la boleta reflejaba un total de $8.600 aprox. Vuelvo a llamar y me dicen que ese es un valor adicional porque la boleta estaba vencida.... Y yo "en serioooo" sabes le dije dame de baja el servicio, son unos sin vergüenza le dije... Hace 2 meses ingrese un reclamo y nadie responde, y ahí entonces el me dice que la grabación de mi contratación no existía, entonces no había respaldo de lo que yo estaba diciendo. Que rabia e impotencia... Y para rematar tengo que pagar la boleta vencida para que el número vuelva a ser prepago. Se pasan !! reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar vale hongo, pésimo servicio.
Autor: S.G.
Publicado el Jueves, Junio 13, 2019 - 13:48. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Movistar - Devolución dinero compra teléfono en pagina web
Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

Movistar - Señal internet movil intermitente o nula
Resuelto Publicado el 20-08-2026

Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

Movistar - Publicidad molesta
No Resuelto Publicado el 19-08-2026

No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

Movistar - Cobro de chip
Resuelto Publicado el 17-08-2026

Resuelto. Se acogió solicitud planteada.

Movistar - No dieron de baja el servicio
Resuelto Publicado el 17-07-2026

Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

Movistar - Makers club movistar servicio no contratado
Resuelto Publicado el 07-07-2026

Resuelto. Ok

Movistar - Recibo Mensajes En Mi Pantalla
No Resuelto Publicado el 26-06-2026

Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

Movistar - Cobro por servicio no entregado
Resuelto Publicado el 18-06-2026

Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Movistar - Atención al cliente
Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

Evita Movistar
Prefiere Claro