No reconocen pago

Buen dia este reclamo es por un pago parcial que me ofrecio la empresa reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar que no reconocen como tal sino como abono a la cuenta he llamado a servicio al cliente he ido a sucursales y se tiran la pelota entre la emprasa de cobranza y reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar ademas prestan un muy mal servico al cliente ya que nadie te soluciona nada solo te dicen deje su reclamo y te dan un numerl que no sirve para nada he perdido tiempo y dinedo ya hace un mes y aun no tengo solucion alguna y me siguen llamando para cobrarme el mes que ya cancele es mas me estan cobrando el servicio completo y se ecuentra suspendido hace mas de un mes ...podran seguir cobrando pero no pagare nada ya que la empeesa no me ha dado ninguna solucion .