Movistar

Movistar - Sin teléfono hace 3 semanas.

Autor reclamo

Arreglado

29 Marzo, 2019 - 15:10
Después de insistir muchas veces , me contestaron que venían y el domicilio estaba cerrado”, siendo que es una botillería que está abierta hasta altas horas de la noche . Clasificó el servicio como pésimo !!!
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
movistar
sin teléfono hace 3 semanas.
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En Valparaíso, Valparaíso, Chile
Viernes 15, Marzo 2019
Número de Reclamo: 570416
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES movistar

PRESENTE

He llamado reiteradas veces a los siguientes números 800207900 , 6006003000, sin poder comunicarme con soporte técnico ,cuando logro que un ejecutivo me conteste no me deriva al anexo correspondiente ,al llamar al número 800207900 , me pide una clave la ingreso junto a mi rut y no reconoce ni la clave ni mi número de carnet , no sé como realizar mi reclamo y mientras tanto sigo sin mi teléfono de casa.
Autor: A.D.
Publicado por: IP 181.72.90.210 el Viernes, Marzo 15, 2019 - 14:44. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Santiago: Luego de ir a la sucursal me hicieron un plan de contención, me disminuyeron el precio, me descontaron los días sin servicio y en la tarde apareció un técnico que solucionó el problema. Después tuve otro problema con la boleta, llamé y solucionaron de inmediato para la próxima facturación
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San Ramón: Asistió Servicio técnico al hogar el día miércoles 08 de Enero a las 14:00, el cual cambio modem de movistar nuevo activando la conexión a Internet, cosa que hasta el momento no he presentado inconvenientes.
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Recoleta: Hemos puesto reclamos en sernac, Subtel y lógicamente una vientena en Movistar y nada, no hay soluciona y seguimos sin Internet ni teléfono. La Factura seguro que llegara por el total del servicio y van a ofrecer rebajarlo algún mes mas adelante o sea , nunca.
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Quilicura: aún no tenemos solución seguimos sin Internet ni teléfono fijo desde el 20 de Dic.pusimos reclamo el día 23 de Dic. Y aún no hay respuesta estamos hartos de este mal servicio
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Maipú: Bastante demora en solucionar el servicio espero que no vuelva a ocurrir
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San Miguel: nunca respondieron avisaron o vinieron y siguen cables por 12 meses y el actual quedara en igual situacion no se comunican para nada mas que para ofrecer nuevos productos

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