Suspensión de servicio

Me suspendieron el servicio de cable e internet, a lo cual llamé a la empresa.. lo cual ya es un gran problema, porque las vías de comunicación son pésimas, ningún número que sea de real ayuda. Escribí en twitter, vía por la cual recién me ayudaron.El problema surgió porque la cuenta del período de marzo se encontraba vencida sin pago, no obstante esta cuenta la tengo asociada a PAT y al ingresar a la página de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar salía sin deudas pendientes, por lo cual cero opción para poder pagar. Llamé la banco y me dicen que la empresa reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar no ha generado cobros al banco, pero que el PAT está activo. Dado esto me comunico con reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar quienes me dicen que tienen un problema interno, por el cual no se generó el pago por PAT y por eso se me suspendió el servicio y que lo iban a arreglar para que pudiese pagar el día lunes (hoy).Ingreso nuevamente a la página de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar y sigue apareciendo sin deuda, por lo cual nuevamente corro el riesgo que me corten el servicio, además de que voy a tener que pagar 2 meses juntos por su culpa y nadie me responde para arreglar el tema.