Trato inadecuado

Hace un par de dias se nos llamó informando que obligatoriamente deberiamos cambiar la telefonía fija a un aparato inalambrico con chip. Se consulto a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar por esta situación y nos indicaron que es opcional, ofrecen ese cambio debido a problemas de cableados en el área pero con costo asociado al usuario, por lo que indicamos que no aceptaríamos el cambio por el momento.Hoy 12/11/19, llamo desde el call center de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar la señorita Mónica Castaño, prácticamente obligándonos a aceptar el servicio, se le indicó lo previamente conversado tomando una actitud prepotente y corta la llamada indicando, cito textualmente: "cuando le retiren los cables no reclame"