Sin servicio tv cable

Desde el 18 de octubre del 2019 que he tenido problemas con reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar y su servicio de tv hogar. Llamé para que me dieran solución al error que salía en pantalla “error 100IP”. Me dijeron que lo más probable fue que un corte de luz en mi departamento ocasionó el problema, cosa que nunca ocurrió. Después me decían que no sabían de donde era la falla y por último que era una falla masiva. Nunca supe cual fue la verdadera razón. cada vez que llamaba para reclamar y pedir que vinieran a revisar me daban una fecha la cual no cumplían. Decidí dar de baja el servicio, el día 28 de octubre, pero hasta para eso he tenido problemas!! Las dos vías para renunciar son de manera presencial y vía online. Obviamente escogí la última ya que por motivos laborales no puedo acercarme en los horarios de atención. Por vía online me contactan con un ejecutivo y el me dice qué hay un error en el sistema por lo que no puede hacer efectiva la baja de los servicios, un chiste!!!