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🙁 No Nos Contactaron

9 Octubre, 2019 - 19:45
Simplemente no les importamos, ninguna llamada, solo las que a diario realizan cobrando un servicio nunca solicitado
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Joaquín, Chile
  • 25, Septiembre 2019
  • Número: 614939

Movistar

Cuenta de servicios inexistentes

SEÑORES movistar

PRESENTE


Desde hace un mes que desde reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar se hostiga permanentemente a mi padre, un hombre adulto mayor por 2 cuentas de telefonía móvil que no ha contratado, que en la agencia le informan que no tiene registro de contratas.Se le exige con mas de 15 llamadas diarias pagar dos cuentas que están de baja en mes de mayo 2019 por un monto de $24.,986 pesos cada una, de baja en misma fecha y mismo horario.Las lineas que se asocian al Rut de mi padre son 966751474 y 997987404.mi padre con dificultad motora y adulto mayor, ha debido ir en dos ocasiones a la agencia de San Miguel para que le indiquen que NO TIENE LOS Servicios CONTRATADOS, pero los correos corresponden a correo corporativo de [email protected] Llamè numero de RECSA, empresa de cobranza al numero 225812646 donde me atiende Srta Sandra Vazquez a nombre de Sergio Pogliaga Director Comercial de movistar, quien indica que si registra deuda por contrato de 2 lineas móviles y que debe pagar los montos mencionados.todos los días llaman a mi padre, que espero se entienda la presión que generan en un adulto mayor que se siente vulnerable al creer que esta siendo victima de un fraude de su identidad y que se le envía correos a diarios cobrando por un servicio nunca contratado.
Autor: L.M.
Publicado el Miércoles, Septiembre 25, 2019 - 17:31. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

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Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

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Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

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Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

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Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

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Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

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Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

Evita Movistar
Prefiere Claro