Cero wifi

El día 8 de abril se nos corto el Internet, (días anteriores quisimos pagar, salía en los lugares q estaba todo pagado) luego se visitó oficina el 9, cambiaron chip, nada, seguimos sin Internet, la semana del 13 se llama a movistar (103)q modificarámos aquí y allá, nada, se corta la llamada, (lo mandamos a ver a un servicio técnico) le dicen q hay morosidad, pagamos, y nada,.. Viernes 18 volvemos a oficina, dice q está bloqueado el aparato (inalámbrico) pone reclamo, y q esperemos 24 horas, . Paso y nada, día 21 se llama nuevamente al 103, misma cosa q la llamada anterior con la diferencia q nos mandarían al área técnica, pero q esperemos el llamado de vuelta, hasta ahora nada. Osea pagaremos un servicio q no tenemos,.. No hay ninguna solución??