Elimina servicio por error

Tenía contratado internet y cable en mi domicilio, llamó para solicitar el término del servicio de internet preguntándole muchas veces si esto afectaría el cable tv y me dice la srta no....pues al 3er día se corta el servicio de cable y al llamar me dicen que la srta se equivocó y dio de baja el servicio de televisión en vez del internet , pido la reconeccion y me dicen que si pero se demora 5 días hábiles, y pasado mañana viernes feriado irrenunciable. Estamos en cuarentena total y la única entretención es la televisión y por el error de esta ejecutiva (Jennifer Rincón) me dicen que estaré toda una semana sin televisión!!