Gastos indebidos

recibi boleta por segundo mes incluyendo gastos de servicios no contratados. Contrate los servicios en el mes de Febrero, mi primera cuenta arrojaba un servicio de netflix que se negaron a rebajar, yo jamas los contrate y/o autorice este cargo, se desentendieron y dijeron que lo solucionara directamente con Netflix, finalmente Netflix confirmo que no tenian ningun cargo a traves de Movistar puesto que yo tengo netflix contratada en mi tarjeta de credito, otra vez volvi con movistar y efectivamente se habia habilitado por una cuenta de correo que no me pertenecia, lo eliminaron y pude pagar mi cuenta. Este mes nuevamente hicieron el cargo, pese haber demostrado que yo no lo contrate, pero ademas cargaron una pelicula en VOD, la cual tampoco contrate pues yo vivo en Santiago y ocupo este servicio en Concon, residencia a la cual no he regresado por la situacion covid 19 y esto fue el 28/Marzo. No hay ningun correo electronico donde enviar el reclamo y la situacion anterior me demore muchas horas al telefono, por varios dias y espero no tener que pasar nuevamente por lo mismo, necesito descuento por $ 15.980.- Ademas de reclamar por lo vulnerable del sistema, donde no hay ninguna seguridad para el usuario.