Sin Internet y telefonía

buenas tardes,por motivos de cuarentena, mi marido y yo estamos en modo teletrabajo. a pesar de esto Movistar nos tiene sin servicio de Internet ni telefonía desde el día martes 7 de abril. Ayer nos contactamos con una ejecutiva y nos dijeron que el problema se va a solucionar entre 5 a 15 días, sin otorga ningún tipo de solución como proporcionar una banda ancha móvil. El día de hoy 8 de abril estuvimos tratando de comunicarnos nuevamente durante todo el día, te dejan en espera por periodos de 50 minutos, 1 hora 20 minutos y luego simplemente cortan. En su pagina web al intentar hablar con un ejecutivo vía chat reciben el numero de reclamo y luego cortan la conexión. Comuna Puente Alto.