Llamada a la linea 600

EstimadosBuenas TardesMi reclamo es con la empresa MOVISTAR.he llamado en reiteradas ocasiones a la compañía Movistar diciendo que no puedo llamar a número 600 ya que la grabadora dice que no tengo salgo, a lo que es incorrecto, la persona que me atendió dijo que debía activar las llamadas a ese tipo de número, se realizó la activación , intente llamar nuevamente a 600 y no pude, llame de nuevo a Movistar, me presento a la sucursal y me dicen que tiene un cobro a parte, con toda la contingencia para realizar un pedido reclamo o solicitud necesitamos llamar a la linea 600 y movistar te bloquea la salida de llamadas, por otra parte la señal del internet es pésima la mayoría de las veces estoy en 3g.