Resuelto Satisfactorio. Se dió de baja la linea adicional y se hizo devolución de los cobros realizados. Muy buena atención de la plataforma a través de LinkedIn

Movistar - Bloqueo de equipo

Sernac Resuelto Desbloqueo De Equipo. 1 día se demoraron en desbloquear el equipo después del reclamo en SERNAC.

Movistar - Mala señal

No Resuelto No Resuelto. Señal mala, no funciona para llamar y es muy difícil que conecte el internet

Movistar - Incumplimiento de contrato

Sernac No Resuelto No Resuelto. Por reclamar nuevamente me subieron más la tarifa y pedí termino de contrato pero estos weas no pescan

Movistar - Cobro servicio no contratado

No Resuelto No Solucionado. De tanto llamar recién este viernes 12 hubo un ejecutivo que supo hacer todo, pagamos la cuenta y de igual manera cortaron el servicio, porque según ellos no estaba pagado y querían que se enviara el vaucher para verificar. Siguen con su cobro de Club de amor 1, y si revisas el celular no hay ninguna mensajería y ellos insisten en que si está.
Lo peor es que repiten y repiten lo mismo y no hay una solución real al problema que está desde Enero de 2023.

Movistar - no realiza portabilidad

Sernac No Resuelto Fallido Pero Busqué Otra Solución Externa. Hasta el final Movistar me tuvo como cliente siendo que yo estaba en Entel... Al final estaba en dos compañías a medias..

Pude darle solución portándome a claro, donde esa compañía si hizo el trabajo y reclamó mis servicios a nivel general.

Cabe destacar que aún me mantienen con deuda las compañías en cuestión pero al menos pude recuperar el control total de mis 3 lineas telefónicas

Movistar - Portabilidad, Un Engaño!!

No Resuelto Sin Resultados. A Movistar no le interesa perder reputación en relación al servicio que entrega. Reclamarle aquí no cambio en nada mi problema. Sigo insistiendo que son unos sinvergüenzas. A mis conocidos y amigos por NINGUN MOTIVO RECOMIENDO TENER SERVICIOS DE TELEFONIA MOVIL CON ESTA COMPAÑÍA

Movistar - No devolución de dinero

No Resuelto No Resuelto. Simplemente me pidieron que volviera a cancelar la deuda siendo que ellos admiten que la deuda fue pagada. No hubo ninguna solución

Movistar - Retiro equipos

Resuelto Vinieron Por Ellos. Gracias

Movistar - Mal servicio, pésima atención

Sernac No Resuelto Nadie Me Ha Visitado Mi Llamado. Internet pésimo se cae tofo el día no pienso pagar pues pierdo dinero de mi poder hacer mi trabajo online

Autor:

Aún No Me Dan Respuesta Satisfactoria

27 Agosto, 2020 - 00:17

Tengo contratado una velocidad de Internet de 100mb ... y por culpa de la pandemia me percato de que con suerte el descoque tengo da 80mb ... llamo reclamo y aún no dan respuesta .. ya que dicen que no tienen para cambiarlo .,,
Lo raro es que promocionan unos decos inalámbricos que solucionarían el tema .., pero no son capaces de cambiar el mío que está absoleto y no da el requerimiento de entregar la velocidad de internet que tengo contratado .
Lo peor es que me cobran arriendo por el
Deco que es absoleto.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Buin, Chile
12, Agosto 2020
Número: 700957

Movistar

Servicios No Entregados

SEÑORES Movistar

PRESENTE

la empresa MOVISTAR POR MESES , ME HA ESTADO COBRANDO POR UN SERVICIO , EL CUAL PRODUCTO DE LA PANDEMIA ME PERCATE QUE NO ESTABA SIENDO ENTREGADO .,CONTRATE UN PLAN HOGAR CON INTERNTET DE 100MEGAS , la empresa ME ESTA ENTREGANDO 20MB POR LO QUE LLAME PARA PEDIR ASISTENCIA TECNICA .ME HAN VISITADO 3 TECNICOS DISTINTOS Y TODOS HAN CONCIDIDO QUE EL MODEM QUE TENGO ESTA ABSOLETO , POR LO QUE NO ES CAPAZ DE DARME O LLEGAR A 100mb. HE SOLICITADO EL CAMBIO DE ESTE , POR TRES VIAS DISTINTAS SIN EXITO . QUE NO ESTA EN STOCK , SOLO contratos NUEVOS .POR LO QUE APARTE DE SENTIR QUE ES UNA *****a el contrato QUE TENGO , , Y NO ENTREGARME SOLUCION AL RESPECTO ...DEBO QUEDARME SIN SERVICIO , HASTA QUE VALLA O LLEGUE OTRO OPERADOR AL AREA .

Autor: C.S.

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Publicado el Miércoles, Agosto 12, 2020 - 17:36. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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