Llevo mas de una semana sin internet

Sres movistarLlevó más de una semana sin un servicio continuo de Internet, no puedo dejar un número de reclamo porque su gravacion dice q están experimentando un problema en el sector.... Y corta, no me entrega alternativa de dejar un reclamo, por favor cuando tendrán el servicio funcionando en el sector de sta Ana Talagante, además sin numero de reclamo no me descontarán el mal servicio q otorgan hace mas de una semana.Quedo a la espera de una reparación a mi servicio q pago mensualmente sin interferencias...Hoy han pasado 4 semanas sin setvicio y según la operadora podría ser solucionado el 10 de marzo 2020...pero tuve que pagar la cuenta completa sin ningún descuento, no se a quien recurrir, renunciar a este mal servicioEspero tener al menos una respuesta de movistar...