Semanas sin internet wifi

Desde mediados de diciembre 2019 estoy con internet intermitente a la fecha, 7 febrero 2020, se conecta y desconecta en promedio cada 5 minutos, durando sin WIFI al menos 7 minutos cada vez. Mi teléfono y WIFI en domicilio son comerciales, pues trabajo con ellos. Hasta ahora nadie ha solucionado el problema y yo sigo pagando la cuenta que no es poca. Llamo todos los días al 107 (cuando logro que contesten porque se corta la llamada con un gracias POR LLAMAR A MOVISTAR), ya conozco a todos los colombianos que contestan con el mismo "verso", y todos los días es " MAÑANA SIN FALTA QUEDA ARREGLADO". que descaro !! Me han dado muchas supuestas razones, cada día agrego una diferente de la falla que hay pero NADIE SOLUCIONA. Los técnicos trabajan hasta las 18 horas o sea cero posibilidad después de las 17,30, desaparecen todos. Al parecer tengo a todos trabajando solo para mi, porque todos me dicen que ellos me solucionarán el problema y desde Colombia PLOP !!!., de eso ya casi 2 meses.No han mandado siquiera un técnico a mi domicilio. Agendaron 3 veces visita de técnico y NUNCA APARECIERON al menos a revisar o cambiar modem. Me llama una grabación diciendo que el problema ha sido solucionado...falsoPÉSIMO...MALO DESASTROSO..YO QUIERO SOLUCIÓN Y UNA DISCULPA PÚBLICA por los malos ratos y lo que he perdido en $$ por no tener wifi.