Banda ancha hogar

muy buenas noches, hace un año que contrate reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar hogar, y solo me dieron 2 MB de internet, pago $15.000 pesos todos los meses por una miseria de Internet, he llamado para pedir que como cliente me suban los megas de mi internet y la respuesta que siempre me dan, "el sector donde usted vive solo llegan 2 megas", la cual es mentira hace un par de años atras, teníamos contratado tv,teléfono e internet en mi hogar, la cual mi internet era de 8MB.ahora cada vez que llamo para pedir una solucion, me indican que debo pedir que me instalen fibra optica, hace mas de un año que me estan mintiendo con eso, no he tenido solucion a nada.