Cobro indebido

Pague mi plan internet a través de la página de Movistar por el monto exacto de $17.488 el día 07-06-20, descontando dicho monto de mi tarjeta de débito, la página no me entregó comprobante de pago porque esta se desconfiguró, pero si realizo el descuento de mi cuenta (tengo la transacción con número, fecha y hora). Días después me encontré con la sorpresa del corte del internet por no pago. Ingreso a la página y mágicamente aparece otro monto, uno diferente al monto fijo que he pagado en los otros meses, por $18.500. Se coloca el reclamo, Movistar se lava las manos diciendo que no hay pagos realizados. Mi Banco inicia el reclamo contra ellos, la fecha aún se encuentre revisión, ya que estos sin vergüenza no realizado la reversa del dinero. En síntesis, son unos *******s , tuve que pagar dos veces la misma cuenta por la ineficiencia de su sistema y quién se hace responsable?