Sin señal ni internet

Movistar no da niuna soluciona sus problemas de señal llevo 3 meses sin servicio tanto internet como llamadas, pago 60 mil pesos por mis dos plan de celular y no son capaces de dar una solucion siendo que pago al dia, llamo para reclamar y dicen que no registran niun problema de señal siendo que me escuchan entre cortado y mi señal es solo una raya.. ante esto nadie se hace responsable y se hacen los locos, la pandemia los favorece a ellos ya que no tenemos a donde ir a reclamar. No tengo como comunicarme en caso de emergencia ni tengo como conectarme a mis clases de la universidad online ya que los datos no los puedo utilizar si no hay señal en el telefono. Adjuntare una imagen para que vean mi señal de el telefono