Sin servicio de llamadas e internet en dos lineas

Durante todo el día hemos estado sin señal en las dos líneas que tengo contratada con esta empresa, la cuenta fue pagada incluso antes de que venciera la boleta y no he podido ocupar el servicio, pésimo servicio no me deja llamar ni siquiera a movistar. Pero a fin de mes cuando sea hora de cobrar van a estar enviando mensajes cada hora !! Me cambié a esta empresa por qué decían que era buena pero he tenido demasiados problemas con la señal que es pésima en todas partes.