Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Joaquín, Chile
  • 17, Noviembre 2020
  • Número: 739528

Movistar

Cobro indebido

SEÑORES movistar chile

PRESENTE


buena tardes.me llamo Humberto soy extranjero residente en Santiago de Chile en marzo o abril del años 2019 me di con la sorpresa en mi boleta cuando la compañía movistar me envia una boleta por un monto de $155000 asociado a mi numero +56997082220 que tenia con un plan de $19990 + $4000 por equipo en total pagaba como $25000 aproximadamente mencionando que correspondía a roaming cuando en ningún momento viaje y tampoco me acerque a la frontera hice el reclamo directo con ellos primero y luego paso a sernac y después paso a la subtel. nunca me dio solución la compañia y al final tuve que portar mi numero a otra compañía y me siguen teniendo con esa deuda hasta ahora yo reconozco que debo pagar unas 4 o 5 cuotas faltantes del equipo pero no del roaming y llamadas internacionales que no he ocupado ninguno de esos servicio y aparte por decreto de subtel en ningun momento he solicitado la activación de roaming. y la mayor evidencia es que nunca viaje a mi país desde el 20/10/2014 hasta el día de hoy.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas movistar solo espero tu respuesta y una solucion concreta a mi correo [email protected] o al numero 997082220 que lo tengo con plan en otra compañia que si cobra lo que se contrata y no hace recargos indebidos. solo espero puedan eliminar lo de roaming y llamada larga distancia internacional que no lo he ocupado y pagare las cuotas pendientes del equipo que por cierto ya ni lo tengo
Autor: H.H.
Publicado el Martes, Noviembre 17, 2020 - 18:31. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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