Servicio ineficiente e inestable desde que contrate plan

Estimados hago este reclamo cansado de la sinverguenzura de esta empresa a ofrecer un servicio deficiente, inestable e inoperante, desde que contrate con movistar no he podido ocupar el servicio sin tener problemas de conexion a internet y problemas de señal, estoy cansado de llamar para que vean y arreglen el problema y nunca queda al 100% siempre he pagado la boleta hasta este mes de noviembre que por un problema de salud no pude pagar, tengo diabetes, hipertension arterial e insuficiencia cardiaca severa, tal es el caso que he tenido que dejar de trabajar por mi condicion de salud, resulta que hasta la fecha no he podido pagar el plan y ya me suspendieron el servicio, sin siquiera arreglar mi problema de conectividad, si siquiera una compensacion por no dar el servicio que contrate, y mas aun en la sucursal virtual hay una pestaña para cambiar a plan solidario y no puedo acceder siempre dice upps tenemos problemas intenta de nuevo, yo tengo registro social de hogares, 40% mas vulnerable y nadie se hace cargo ni siquiera puedo hablar con un ejecutivo, exijo que esta empresa me compense el mal servicio que han prestado desde que contrate.