Anular servicio movil

tengo un plan xs en movistar por un valor a pagar de $10200, el cual cancelaba todos los meses y este mes me agregaron un servicio movil que yo no contrate por lo que me aumento el valor en $1750 semanal y es imposible ya que mi equipo estaba malo. al ver la factura, he notado que se me ha suscrito de manera fraudulenta a un servicio llamado SUSAZON que yo no he solicitado. al tratar de comunicarme con la compañia noo entregan solución a este problema.soy una mujer mayor, pensionada con el minimo y no puedo darme el lujo de tener este tipo de servicios inutiles, favor responder y solucionar a la brevedad.