Caídas reiteras

Tengo contratado un plan trío con Movistar, pago al día todas mis cuántas, pero desde que empezó la pandemia, se cae el internet, estube sin internet más menos un mes antes que lo repusieran, ahora estoy hace más menos dos media sin teléfono, y para colmo apenas comenzó el 18 de septiembre se callo el internet, y las escusas son realmente patéticas, pasando por "nos quemaron los servidores" hasta "nos robaron los cables".Llamas y te atiende una persona de otro país que realmente no tiene idea que es lo que sucede, y te responde que por sistema le aparece una fecha de reposición que está de mas decir que nunca se cumple. Ya está puesto el reclamo en sernac. Realmente no espero nada de ellos, son todos unos ineptos que trabajan para estos tipo, pero aquí les dejo este pequeño desahogo. gracias.