Cobros indebido

En abril de este año pedí un cambio de numero de mi plan por linea, todo bien me dicen que apenas me llegue el nuevo chip el numero anterior quedaría obsoleto, que no me preocupara, por la pandemia no pude pagar los siguientes 2 meses poniendo al día en julio con el total de la deuda, después me llego un cobro del doble del plan, llame para reclamar y me reconocieron que me estaban cobrando 2 números, quedaron en arreglar y devolver los meses que pague del número que deje de usar, paso el siguiente mes y aun me siguen cobrando 2 lineas, voy a la sucursal a reclamar y que me arreglen mi plan, en una sucursal el guardia me dijo que no me atendería en ninguna sucursal y que tenia que llamar, recurrí a otra sucursal la que si me atendieron y según dejaría mi plan funcionando bien y con un saldo a favor mío y aunperdiendo meses que pague de mas, ahora me vuelve a llegar el cobro por 4 meses, ya me canse de buscar soluciones con movistar, empresa poco seria, solo tratar de cerrar el plan, por que ninguna solución. Y el personal telefónico poco capacitado