Sin resolver problema

compre un celular en cyber monday, la plataforma induce al error al tener 2 regiones de una ciudad, en conclusión coloque mal la direccion, intente cambiar la dirección, hable todos los días con diferentes personas y prometieron solucionar el problema, en conclusión la solución para ellos fue anular LA COMPRA y que yo me quedara sin celular, paralelamente yo compre lamina de vidrio, carcasa y cargador, entonces quede sin nada y para peor quede con cosas que ya no me sirven, y tambien gaste en comprarlas.