Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 11, Diciembre 2021
  • Número: 862816

Movistar

Acoso telefónico

SEÑORES movistar

PRESENTE


contraté servicio de internet hogar a comienzo de año para mis papás que son de la tercera edad. No lo usaron y lo di de baja el 14 de junio 2021, folio 717491244765. Me atendió Jaqueline Perleche, ejecutiva de movistar, el día señalado, luego de insistir en reiteradas ocasiones para que no diera de baja el servicio. Pregunté si quedaba alguna deuda asociada al facturarse en mes vencido y se me indicó que no.Luego de sacar el servicio me llamaron en reiteradas oportunidades entregando ofertas para que no diera de baja el servicio. Me están acosando a mi número telefónico, la mañana de hoy con más de 3 llamados.Yo no voy a pagar por algo que no usé, y una deuda que se me indicó no existiría al dar de baja el servicio. Corresponde a $14.192, del 20 de junio de 2021. necesito que me dejen de acosar telefónicamente.
Objetivo: Obtener una solucion que me dejen de acosar por teléfono para pagar una deuda inventada.
Autor: J.F.
Publicado el Sábado, Diciembre 11, 2021 - 14:57. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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🙂 Movistar Chile - No Dejan Dar De Baja El Servicio

Resuelto Exitoso. por fin pude dar de baja este horrendo servicio

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No Resuelto No Me Han Contactado, Ni Enviado Correo Para Dar Solución. Nunca me han contactado para darme solución, saber detalles y pedir los antecedentes, factura de compra, garantía del año, etc, me es muy decepcionante que la compañia se desentiende de un cliente que llevo años como usuaria, vulnera mis derechos de consumidor y de paso transgrede ni dignidad, mi estado emocional y psicológico. Además de afectar mi situación económica ya que trabajo con mi celular con pacientes. Por lo que también se ven afectado terceras personas que requieren permanentemente contactado conmigo. Reiteró mi molestia y decepción hacía la compañia Movistar y la falta absoluta de compromiso, respeto y derechos legales.

Evita Movistar
Prefiere Claro