Resuelto
Autor:

Resulto

10 Enero, 2022 - 15:04
No informan que se encuentran con quiebre de stock
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 27, Diciembre 2021
  • Número: 866713

Movistar

Sin solución servicio técnico celular nuevo

SEÑORES movistar

PRESENTE


Compre el celular iPhone 13 pro max, el cual funcionó la pantalla por 5 días, y luego no permitía hacer nada, se solicitó el cambio en la tienda e indicaron que de igual manera debía entrar a servicio técnico, dejamos el teléfono el 23 de noviembre y aún no indican qué pasa con el teléfono si devolverán el dinero o cambiarán el equipo porqué claramente no aceptaré un arreglo, tengo el equipo grabado donde se observa que no tiene golpes ni nada, según ellos no podían hacer una nota de crédito porque la marca debía autorizar, en fin seguimos esperando…
Objetivo: Obtener una solucion Que me cambien el celular por uno nuevo ya que fue entregado dentro del plazo de 5 días, creo que ellos manejan 10 días de conformidad.
Autor: H.V.
Publicado el Lunes, Diciembre 27, 2021 - 01:50. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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