Desconexion servicio internet

Hoy Jueves aproximadamente a las 18 hrs un técnico de movistar, por orden de la emoresa,procedio a desconectar mi punto de Internet para conectar a otro usuario. Dejándome sin servicio en mi domicilio aun cuanto el servicio se encuentra pagado. Esta arbitrariedad ocurre por decisión de la empresa y adicionalmente el técnico indica que ellos "funcionan así" y que mala suerte que el no podía hacer nada. Primero una grave irresponsabilidad de la empresa y segundo una falta de criterio increíble por parte del técnico, que finalmente termina burlándose de la situación, aún cuando se le indica que estamos trabajando desde casa.