Autor:

Sin Resolver

31 Mayo, 2021 - 17:45
Nadie se ha comunicado, imposible además establecer algún tipo de diálogo con nadie, soslayan cualquier requerimiento.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Calera de Tango, Chile
  • 17, Mayo 2021
  • Número: 797936

Movistar

Un año sin servicio internet y red fija

SEÑORES movistar

PRESENTE


buenas tardes.el 19 de mayo 2020, quedé sin telefonia fija e internet, movistar no ha solucionado nada, cobrando por servicios no prestados, el 10 de mayo recibi una llamada de una ejecutiva que me dijo que ellos ya no trabajan con cable de cobre, asi que no tendré más internet ni telefonia y que solo trabajaban con fibra optica.y que en mi sector antes de cinco años no existia ninguna posibilidad, desgraciadamente es la unica empresa que existe en el sector.hoy me enviaron un router por el valor de $84990, obligandome a pagarlo, situación que habia conversado con la ejecutiva, que yo no pagaria el router, ya que lo minimo por estar ********o un año, era entregar el aparato sin costo. por supuesto que no lo recibí.
Objetivo: Obtener una solucion ENTREGAR EL APARATO ROUTER GRATIS, HACER EL PLAN CORRESPONDIENTE PARA PAGAR MENSUALMENTE INTERNET. COMO HABIA CONVERSADO CON LA EJECUTIVA, ELIMINAR TELEFONIA FIJA, INTERNET Y SOLO QUEDAR CON TV. YA QUE SIGUEN COBRANDO IGUAL Y TENGO QUE ESTAR PIDIENDO POR FAVOR QUE NO LO COBREN.
Autor: J.M.
Publicado el Lunes, Mayo 17, 2021 - 17:38. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Movistar - Niega acceso a cuenta Max a suscriptor de pack Hbo premium

Sernac No Resuelto No Resuelto. Movistar no responde.

Movistar - Cobro injustificado

Sernac Resuelto Se Me Ha Liberado Del Pago Injustificado. Luego de revisar los registros telefónicos han comprobado que la no baja del servicio ocurrió por falta de voluntad de ellos por lo que se me ha exonerado del cobro injustificado

Movistar - no me solucionan los problemas

Sernac No Resuelto No Resolvieron Los Problemas. No les interesa solucionar mi problema

Movistar - cambio unilaterla de fechas de atencion tecnica

Resuelto Resuelto. luego del reclamo, no volvieron a modificar la fecha de reparación, inclusive, tuvimos que llamar nuevamente por una emergencia, y llegaron en la fecha agendada.

Movistar - Delito falsificación de firma

Sernac No Resuelto No Resuelto. Tan dificil es para el ejecutivo ir a buscar la informacion en sus plataformas en vez de preguntarle al cliente? Pesima experiencia de cliente

Movistar - no entrega de celular

Resuelto Resuelto. Se demoraron mucho en la entrega del celular

Movistar - Cobros excesivos de 6.990 a pagar 74.000

No Resuelto Movistar No Se Quiere Hacer Cargo. Llame, fui a la sucursal de concepción ubicada en rengo, y muy mala la atención por parte de la ejecutiva del módulo 13 que estuvo el día 4 marzo 2024 hasta 1 hora me tuvo esperando mientras conversaban con su compañera y te miran con desprecio a nosotros los clientes, muy mala la atención en call center y presencial con ejecutivos en Movistar de calle tengo en el centro de concepción

Movistar telefonía - Bloqueo de Dos Teléfonos IPhone 11 comprados al contado .

No Resuelto No Resuelto. No he tenido ninguna llamada de Movistar

Movistar Telefonia - No Reconosco Deuda

No Resuelto Sin Contacto. No he tenido respuesta

Movistar - Facuración

Sernac No Resuelto No Ajustaron Los Cobros Y Volvió A Llegar Una Boleta Con Montos No Claros. No ajustaron los cobros y volvió a llegar una boleta con montos no claros

Movistar - Cobro de equipos ya retirados

Resuelto Resuelto. Dejaron de enviar mensajes y fui a sus oficinas y comprobé que todo estaba bien.

Movistar - Estafa

No Resuelto No Resuelto. Movistar y sus estafas

movistar - cobro servicio dado de baja

No Resuelto No Resuelto. no llega la confirmacion del termino de servicio y sigue corriendo el cobro

Evita Movistar
Prefiere Mundo