Resuelto
Autor:

🙂 Tuve Quedar De Baja El Sevicio

11 Mayo, 2022 - 13:55
bueno no tuve solucion , tuve que dar de baja el servicio y hasta el tramite de darlo de baja es engorroso , que llame a tal numero, depues a la aplicacion, depues que te tome un ejecutivo, pfff puros problemas
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 21, Abril 2022
  • Número: 890388
Sernac

Movistar

Sin servicio de internet hogar

SEÑORES movistar

PRESENTE


Desde el día 20-04 del presente año nos encontramos sin servicio hogar , sin respuesta alguna de cual es el motivo de falla , llamo a servicio técnico y me indican que era un problema propio de mi hogar , pero al pasar las horas nos percatamos que somos varios los afectados en la zona y a nivel de comuna , vuelvo a llamar el día de hoy y sin respuesta, ni siquiera su gente sabe cuál es el problema , la información no baja a sus trabajadores , necesitamos solución ya que muchos aún. Trabajamos desde casa
Objetivo: Obtener una solucion Que no se me cobre los días que estoy sin servicio además de las compensaciones por el servicio no dado por contrato
Autor: I.I.
Publicado el Jueves, Abril 21, 2022 - 11:33. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Me Han Contactado, Ni Enviado Correo Para Dar Solución. Nunca me han contactado para darme solución, saber detalles y pedir los antecedentes, factura de compra, garantía del año, etc, me es muy decepcionante que la compañia se desentiende de un cliente que llevo años como usuaria, vulnera mis derechos de consumidor y de paso transgrede ni dignidad, mi estado emocional y psicológico. Además de afectar mi situación económica ya que trabajo con mi celular con pacientes. Por lo que también se ven afectado terceras personas que requieren permanentemente contactado conmigo. Reiteró mi molestia y decepción hacía la compañia Movistar y la falta absoluta de compromiso, respeto y derechos legales.

Evita Movistar
Prefiere Claro