Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Los Ángeles, Chile
  • 22, Agosto 2022
  • Número: 915718

Movistar

Cobro abusivo

SEÑORES movistar

PRESENTE


tenía contratado un servicio en mi hogarbaquedano 1948, ciudad de los ángeles. de internet y cable.en primera instancia el vendedor me ofreció una oferta de $37.990.lo cual nunca cancelé, todos los meses la cuenta subía sin justificación desde $45.990 a $55.990 aproximadamente.tomé la decisión de cambiar de compañía, llamando por teléfono para cancelar la suscripción. y contraté inmediatamente otra compañía, los cuales fueron inmediatamente a instalar el nuevo servicio.la compañía movistar, siguió cobrando el servicio y fueron a buscar sus router y cables con más de 1 mes de desface del momento que yo di de baja el servicio. no reconociendo el termino del contrato en la fecha y cobrando hasta la fecha un servicio que deje de ocupar hace meses y la cuenta ya lleva más de $10.000 lo cual yo califico como un cobro abusivo y que no corresponde porque se dio aviso del cese y no se respeta al cliente. llamando sin parara todos los días incluidos fines de semana.declaro mi oposición absoluta al pago de este cobro y exijo borrar esta deuda. porque lo encuentro despropósito y una falta de respeto absoluta.
Objetivo: Obtener una solucion EXIJO BORRAR ESTA DEUDA. PORQUE LO ENCUENTRO DESPROPÓSITO Y UNA FALTA DE RESPETO ABSOLUTA.
Autor: P.F.
Publicado el Lunes, Agosto 22, 2022 - 14:00. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Me Han Contactado, Ni Enviado Correo Para Dar Solución. Nunca me han contactado para darme solución, saber detalles y pedir los antecedentes, factura de compra, garantía del año, etc, me es muy decepcionante que la compañia se desentiende de un cliente que llevo años como usuaria, vulnera mis derechos de consumidor y de paso transgrede ni dignidad, mi estado emocional y psicológico. Además de afectar mi situación económica ya que trabajo con mi celular con pacientes. Por lo que también se ven afectado terceras personas que requieren permanentemente contactado conmigo. Reiteró mi molestia y decepción hacía la compañia Movistar y la falta absoluta de compromiso, respeto y derechos legales.

Evita Movistar
Prefiere Claro