- Rancagua, Chile
- 04, Diciembre 2022
- Número: 935983
Sernac *****a en compra de equipo
PRESENTE
Compre un equipo por $969990 con tarjeta falabella en 24 cuotas sin interes el día 19 de septiembre este año (2022)Cuando me llega la cartola me doy cuenta que sale por $969990 pero más el interés queda en $1.500.000. Llame a movistar y no me dan respuesta alguna. El banco me informó que el interés fue agregado por movistar y no me quieren dar respuestaTampoco me quieren entregar la grabación donde hablo con la ejecutiva y le pregunto si el cobro es de $42000 mensual y NADA MAS y me confirma que si, que es solo eso y nada más. Estoy pagando $60000 mensualHe ido y llamado y no dan respuesta de ninguna forma, menos me entregan la grabaciónPuse una denuncia en el sernac el día de ayer para ver si hay alguna respuesta ya que SOLO QUIERO QUE ME COBREN LO QUE CORRESPONDE, NADA MAS.La ejecutiva de movistar me confirmó que es mucho el interés que me están cobrando, es casi el 45% de interés siendo que debería ser sin interés, o a lo más, un 2%
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me cobren lo que corresponde
Autor: M.P.