Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Peñaflor, Chile
  • 01, Febrero 2022
  • Número: 874676

Movistar

Constantes fallas en el servicio

SEÑORES movistar

PRESENTE


Desde Peñaflor, en la Región Metropolitana y en las cercanías, Movistar ha mostrado fallas y ha privado de sus servicios a sus clientes por días debido a su negligencia. Constantemente, desde las 8 de la mañana hasta aproximadamente las 5-6 de la tarde o más vuelve el servicio, se suspende todo. Telefonía, servicio de celulares, satélites, internet, cable y todo lo que provee Movistar. En varios sectores del país se reclaman meses y semanas de las fallas por parte de Movistar sin respuesta. En mi sector estamos sin los servicios de Movistar hace semanas, sin recibir una respuesta, mediante sus plataformas y call center lo único que responden es que "es una falla y trabajaremos en ella lo más pronto posible" hoy van 10 horas desde que el servicio se suspendió a las 7am. No especifican cuál es el problema que sigue repitiéndose ni entregan soluciones o la idea de compensar el servicio que no provee Movistar en la boleta mensual. Horrible servicio, personas que trabajan por teletrabajo se ven atadas de mano cuando esto pasa, y no solamente las personas de teletrabajo, quienes en sus estudios u otras áreas de trabajo ocupan este servicio de Movistar se ven severamente afectados.
Objetivo: Obtener una solucion Soluciones efectivas y definitivas, un sistema estable, respuestas o compensaciones por las fallas del servicio. Están perdiendo clientes.
Autor: S.V.
Publicado el Martes, Febrero 1, 2022 - 17:20. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Movistar - Hostigamiento telefónico

No Resuelto No Resuelto. Al final tuve que ingresar el reclamo por senac , ya que ellos en ningún momento se dignaron a contestar en sus plataformas ( redes sociales como Instagram o facebook)

🙁 Movistar - Información ERRADA, CORTAN LOS EJECUTIVOS; SOLICITUD DE BOLETAS SEPARADAS SIN RESPUESTA

No Resuelto Cobros Excesivos, Cobros Qué No Corresponden. Todavía no resuelven enviar dos simples Boletas separadas, los ejecutivos no responden.

🙂 Movistar - No llego mi producto lo anularon

Resuelto Resuelto. Se comunicaron y devolvieron el dinero... Porque hablé por las redes

🙁 Movistar - Intentan subir costo de plan en base a MENTIRAS

No Resuelto Ninguno. Me han vuelto a llamar para seguir con esta mala práctica.

🙁 movistar - descuento no aplicado

No Resuelto Ninguna Respuesta. Ninguna respuesta y nada como siempre

🙁 Movistar - Me subió el plan y no me da la opción de negociar

No Resuelto Sin Resolver. No sé an comunicado conmigo

🙁 Movistar - contrate un plan y me mandaron 2

No Resuelto No Dan Respuesta. les gusta estafar a la gente Movistar

🙁 Movistar - Mensajes push de 4 lucas

No Resuelto No Resuelto. No hay solucion, solo cambiarse de compañia

🙁 Movistar - termino de contrato

No Resuelto No Resuelto. Por motivos laborales no puedo ir a sucursales a dar termino por el contrato, y los mecanismos que dan (número de teléfono), al llegar el momento de contactar un ejecutivo la espera es muy larga, (la última vez fue de 30 minutos)

🙁 Movistar empresas - No me quieren dar de baja el plan contratado

No Resuelto No Resuelto. Ni siquiera se han comunicado conmigo

🙁 Movistar - Cobros Indevidos

No Resuelto No. Como el forro

🙂 Movistar Chile - No Dejan Dar De Baja El Servicio

Resuelto Exitoso. por fin pude dar de baja este horrendo servicio

🙁 Movistar movil - Compre un celular de 1,4 millones de pesos con garantía de un año y al décimo mes dejo de funcionar no respond

No Resuelto No Me Han Contactado, Ni Enviado Correo Para Dar Solución. Nunca me han contactado para darme solución, saber detalles y pedir los antecedentes, factura de compra, garantía del año, etc, me es muy decepcionante que la compañia se desentiende de un cliente que llevo años como usuaria, vulnera mis derechos de consumidor y de paso transgrede ni dignidad, mi estado emocional y psicológico. Además de afectar mi situación económica ya que trabajo con mi celular con pacientes. Por lo que también se ven afectado terceras personas que requieren permanentemente contactado conmigo. Reiteró mi molestia y decepción hacía la compañia Movistar y la falta absoluta de compromiso, respeto y derechos legales.

Evita Movistar
Prefiere Claro