Autor:

Nulo

28 Julio, 2022 - 12:26
Muchas gracias por la gestión de reclamos.cl
En este caso, sigue adelante la indolencia y frescura de Movistar fibra óptica. Falla frecuentemente, incluso en streaming!!!
La respuesta técnica insiste qué hay que reiniciar el módem!!!
Reclamo original:
  • La Florida, Chile
  • 17, Julio 2022
  • Número: 908415

Movistar

Falla permanentemente

SEÑOR Roberto Muñoz Laporte
Gerente General movistar fibra optica

PRESENTE


Tengo un contrato de fibra óptica de Movistar. Falla absolutamente todos los días. Hoy ya ha sido insoportable porque estoy trabajando y lleva más de 10 minutos sin volver.Es horrible. Obviamente, no contraté un sistema en el que deba estar re-iniciando el sistema para que Movistar sepa que lo necesito. Quiero un sistema que me dé la conectividad que necesito. En ninguna aparte dice que sólo funcionará con streaming!
Objetivo: Obtener una solucion Que me brinden un servicio de internet contínuo. Que no necesiten que re-inicie para saber que lo necesito. Que no me hagan perder el tiempo y que honren el servicio que ofrecen. ¡Qué simple!: deme lo que me vende y que pago.
Autor: L.H.
Publicado el Domingo, Julio 17, 2022 - 21:13. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Entonces cuál es el l canal de reclamo y solicitud de apoyo... No tienen!! No es real!!

Si no resuelven a favor, iré a Sernac. Porque además en sucursal me dicen que si reclamo en Serbac no me pueden recibir mi teléfono para revisar. Que de ahí en adelante no me pueden ayudar en nada (cómo si lo hubiesen hecho en algún momento)

Pésima experiencia , estafa y no tienen canales reales de reclamo y solución

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Movistar fibra optica - Falla permanentemente

No Resuelto Nulo. Muchas gracias por la gestión de reclamos.cl
En este caso, sigue adelante la indolencia y frescura de Movistar fibra óptica. Falla frecuentemente, incluso en streaming!!!
La respuesta técnica insiste qué hay que reiniciar el módem!!!