Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Pintana, Chile
- 28, Junio 2022
- Número: 904300
A mediados del 2019 app. Compre en movistar un iphone xr red, el cual al tiempo después presento una falla de software,se descontrolaba, lo lleve a sucursal san bernardo para su revisión y posterior arreglo, el cual aludieron que el no tenia problemas de nada y debía cambiar la pantalla que por ese motivo se descontrolaba y era un costo mio (valor $200. 000) el cual rechace de inmediato porque no era ese el problema, cuando llegue a sucursal de san bernardo nuevamente mi celular lo devuelven quebrado y tuvieron que volver a ingresarlo a servicio técnico, en este transcurso me entregaron otro celular iphone x de préstamo, poco tiempo tuve que cambiarme de locación a antofagasta por trabajo y resido en dicha ciudad, paso el tiempo y ahora no me quieren hacer la entrega de mi equipo iphone xr que se encuentra en dependencias de movistar, el cual se encuentra pagado al igual que el equipo de préstamo, insistí en hacer este tramite pero solo se podía en santiago huerfanos con teatinos
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me devuelvan mi equipo iphone xr el cual se encuentra pagado en su totalidad $750,000 y desbloquear el equipo de préstamo que después de una semana de cancelar la boleta , el cual también se encuentra pagado en su totalidad $502. 000. Sigue estando sin servicio, de hecho la persona que me atendió el viernes pasado en sucursal huerfanos 1332, santiago centro me indico que ya se encontraba desbloqueado el equipo, y no ha sido asi, no funciona.
Autor: J.B.
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